Steam, Epic Face Heat Over Game Ownership Concerns

加利福尼亚州通过新法案，要求数字游戏商店明确告知消费者购买的是许可而非所有权

加利福尼亚州一项新法律规定，数字游戏商店（如Steam和Epic）必须明确告知玩家，他们付费购买的游戏是否真正属于他们。该法案将于明年生效。

明年生效

这项新法律要求在线商店明确告知消费者，他们的交易是购买产品的许可，而不是产品本身的所有权。加州州长加文·纽瑟姆签署了AB 2426法案，以进一步保护消费者，打击数字商品的虚假和误导性广告。该法案还涵盖了电子游戏和与游戏相关的任何数字应用。法案文本中，“游戏”的定义包括“任何个人使用专用电子游戏设备、电脑、移动设备、平板电脑或其他带显示屏的设备访问和操作的应用程序或游戏，包括该应用程序或游戏的任何附加组件或额外内容”。

根据该法案，数字商店必须在其销售条款中使用清晰醒目的文本和语言，例如“比周围文本更大的字体，或与相同大小的周围文本对比鲜明的字体、字号或颜色，或用符号或其他标记与相同大小的周围文本区分开来”，向消费者提供必要的信息。

被发现犯有虚假或误导性广告行为者，可能面临民事处罚或轻罪指控，具体取决于案件情况。“现行法律规定，违反特定虚假广告规定的个人需承担民事处罚，”该法案写道，“并规定违反这些虚假广告规定的个人构成轻罪。”

此外，该法案还禁止卖家宣传或销售声称拥有数字商品“不受限制的所有权”的数字产品。“随着我们越来越多地转向纯数字市场，消费者清楚地了解和理解其交易的性质至关重要，”立法者在法案评论中写道，这关系到告知消费者的重要性。“这包括他们可能没有真正拥有其购买商品的现实情况。除非数字商品已提供下载，以便无需连接互联网即可查看，否则卖家可以随时取消消费者的访问权限。”

这项加利福尼亚州法律将于明年生效，还将禁止在线商店使用某些可能暗示数字商品不受限制所有权的术语，例如“购买”等术语，除非明确告知客户“购买”并不意味着不受限制的访问或所有权。

加州众议员雅克·欧文在一份声明中说：“随着零售商继续转向停止销售实体媒体，对数字媒体购买的消费者保护的需求变得越来越重要。我感谢州长签署AB 2426法案，确保数字媒体卖家虚假和欺骗性广告（错误地告诉消费者他们拥有其购买的商品）成为过去。”

订阅服务的规定仍不明确

近年来，一些游戏公司（如索尼和育碧）已将部分游戏完全下线，使玩家无法访问这些游戏，而玩家曾为此类游戏进行了交易。这引发了游戏社区关于消费者权利的讨论，他们为这些电子游戏支付了费用。其中一个例子是4月份育碧将赛车游戏系列《The Crew》完全下线，随后取消了该游戏的上市。“许可限制”是育碧为《The Crew》停运所列出的原因之一，最终导致玩家无法再访问该游戏。通常情况下，这种情况会在没有游戏公司事先警告的情况下发生。

然而，新通过的法律并未提及基于订阅的服务（如Game Pass），或允许玩家“租用”数字产品的游戏公司服务，也没有具体说明游戏的离线副本——因此，在这方面的情况仍然不明朗。

今年1月早些时候，育碧一位高管回应游戏订阅模式的兴起时表示，玩家应该“适应”不再拥有游戏（技术意义上）。育碧订阅业务总监菲利普·特雷姆布莱在讨论育碧新订阅服务的发布时向Games Industry.biz解释说，随着越来越多的玩家习惯于此，需要转向基于订阅的产品。“我们看到的一点是，玩家习惯于像DVD一样拥有他们的游戏。这就是需要发生的消费者转变。他们已经习惯于不拥有他们的CD或DVD收藏。这种转变在游戏领域发生得比较慢，”他说。“随着玩家在这方面变得习惯……你不会丢失进度。如果你在另一个时间恢复游戏，你的进度文件仍然存在。它没有被删除。你不会丢失你在游戏中构建的内容或你与游戏的互动。所以，关键在于对不拥有游戏感到满意。”

除了他的评论外，众议员雅克·欧文进一步表示，这项新法律旨在帮助消费者更全面地了解他们所支付的费用。“当消费者购买在线数字商品（如电影或电视节目）时，他们可以随时随地观看媒体。通常情况下，消费者认为他们的购买为他们提供了对该数字商品的永久所有权，这类似于购买DVD上的电影或平装书如何永久地提供访问权限，”欧文说。“但实际上，消费者只购买了许可证，根据卖家的条款和条件，卖家可以随时撤销该许可证。”