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California aprueba un nuevo proyecto de ley que exige que las tiendas de juegos digitales informen claramente a los consumidores que están comprando una licencia, no la propiedad
Una nueva ley de California exige que las tiendas de juegos digitales como Steam y Epic informen claramente a los jugadores si los juegos por los que pagan realmente les pertenecen. El proyecto de ley entrará en vigor el próximo año.
En vigor el próximo año
Esta nueva ley exige que las tiendas en línea informen claramente a los consumidores que su transacción es una licencia para comprar un producto, no la propiedad del producto en sí. El gobernador de California, Gavin Newsom, firmó el AB 2426, un proyecto de ley para proteger aún más a los consumidores y combatir la publicidad falsa y engañosa de productos digitales. El proyecto de ley también cubre los juegos electrónicos y cualquier aplicación digital relacionada con los juegos. En el texto del proyecto de ley, "juego" se define para incluir "cualquier aplicación o juego al que un individuo accede y opera usando un dispositivo de juego electrónico dedicado, computadora, dispositivo móvil, tableta u otro dispositivo con una pantalla, incluida cualquier parte de esa aplicación o juego. Complementos o contenido extra”.
Según el proyecto de ley, las tiendas digitales deben utilizar texto y lenguaje claros y llamativos en sus condiciones de venta, como "una fuente más grande que el texto circundante, o una fuente, tamaño o color que contraste con el texto circundante de del mismo tamaño, o Utilizar un símbolo u otra marca para distinguirlo del texto circundante del mismo tamaño" para proporcionar la información necesaria a los consumidores.
Quienes sean declarados culpables de publicidad falsa o engañosa pueden enfrentar sanciones civiles o cargos por delitos menores, según las circunstancias del caso. "La ley existente establece que las personas que violan ciertas disposiciones sobre publicidad falsa están sujetas a sanciones civiles", dice el proyecto de ley, "y establece que las personas que violan estas disposiciones sobre publicidad falsa cometen un delito menor".
Además, el proyecto de ley prohíbe a los vendedores anunciar o vender productos digitales que reclamen “propiedad irrestricta” de productos digitales. "A medida que avanzamos cada vez más hacia mercados exclusivamente digitales, es fundamental que los consumidores sepan y comprendan claramente la naturaleza de sus transacciones", escribieron los legisladores en comentarios sobre el proyecto de ley, con respecto a la importancia de informar a los consumidores. "Esto incluye la realidad de que es posible que en realidad no sean propietarios del artículo que compraron. A menos que el artículo digital esté disponible para su descarga para poder verlo sin conexión a Internet, el vendedor puede revocar el acceso del consumidor en cualquier momento". 🎜>
Esta ley de California, que entrará en vigor el próximo año, también prohibirá a las tiendas en línea utilizar ciertos términos que puedan implicar la propiedad ilimitada de productos digitales, como términos como "comprar", a menos que se informe claramente al cliente que "comprar". no significa acceso o propiedad sin restricciones.
El representante de California Jacques Owen dijo en un comunicado: “A medida que los minoristas continúan dejando de vender medios físicos, la necesidad de proteger al consumidor para las compras de medios digitales se vuelve cada vez más importante. Agradezco al Gobernador por firmar la AB 2426, asegurando que sea falso. y la publicidad engañosa por parte de vendedores de medios digitales (que dicen falsamente a los consumidores que son propietarios de los productos que compran) se convierte en cosa del pasado”.
Las regulaciones para los servicios de suscripción aún no están claras
En los últimos años, algunas empresas de juegos, como Sony y Ubisoft, han desconectado completamente algunos juegos, haciéndolos inaccesibles para los jugadores que los habían cambiado por dichos juegos. Esto desató una discusión en la comunidad de jugadores sobre los derechos de los consumidores que pagan por estos videojuegos. Un ejemplo es que en abril Ubisoft desconectó por completo la serie de juegos de carreras "The Crew" y posteriormente canceló el juego. Las "restricciones de licencia" fueron una de las razones enumeradas por Ubisoft para la discontinuación de The Crew, lo que finalmente resultó en que los jugadores ya no pudieran acceder al juego. Normalmente, esto sucede sin previo aviso por parte de la empresa del juego.
Sin embargo, la ley recientemente aprobada no menciona los servicios basados en suscripción como Game Pass o los servicios de compañías de juegos que permiten a los jugadores "alquilar" productos digitales, ni aborda específicamente las copias de juegos sin conexión; entonces, aquí La situación sigue sin estar claro.
A principios de enero de este año, un ejecutivo de Ubisoft respondió al aumento de los modelos de suscripción de juegos diciendo que los jugadores deberían "acostumbrarse" a no poseer más juegos (en el sentido técnico). Al hablar sobre el lanzamiento del nuevo servicio de suscripción de Ubisoft, el director de suscripciones de Ubisoft, Philippe Tremblay, explicó a Games Industry.biz que a medida que más jugadores se acostumbren a él, será necesario pasar a un producto basado en suscripción. "Una cosa que hemos visto es que los jugadores están acostumbrados a ser propietarios de sus juegos como si fueran DVD. Ese es el cambio en el consumidor que debe ocurrir. Están acostumbrados a no ser propietarios de sus colecciones de CD o DVD. Ese cambio está ocurriendo más en el sector de los juegos. espacio que Lento", dijo. "A medida que los jugadores se acostumbran a esto... no pierdes el progreso. Si reanudas el juego en otro momento, tu archivo de progreso sigue ahí. No se elimina. No pierdes lo que has creado en el juego. O tu interacción con el juego, así que la clave es aceptar no ser dueño del juego”.
Además de sus comentarios, el representante Jacques Owen afirmó además que esta nueva ley tiene como objetivo ayudar a los consumidores a comprender mejor por qué están pagando. "Cuando los consumidores compran un artículo digital en línea, como una película o un programa de televisión, pueden ver los medios en cualquier momento y en cualquier lugar. Normalmente, los consumidores creen que su compra les proporciona la propiedad permanente de ese artículo digital, similar a comprar ¿Cómo funciona una película? en DVD o en edición de bolsillo proporcionan acceso permanente", dijo Owen. "Pero en realidad, el consumidor sólo compró una licencia, que el vendedor puede revocar en cualquier momento, sujeto a los términos y condiciones del vendedor".
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