Steam i epickie zamieszanie w związku z obawami dotyczącymi własności gry

Kalifornia uchwala nową ustawę wymagającą od sklepów z grami cyfrowymi jasnego informowania konsumentów, że kupują licencję, a nie własność

Nowe prawo w Kalifornii wymaga, aby sklepy z grami cyfrowymi, takie jak Steam i Epic, wyraźnie informowały graczy, czy gry, za które płacą, naprawdę należą do nich. Ustawa zacznie obowiązywać w przyszłym roku.

Obowiązuje od przyszłego roku

Nowe prawo nakłada na sklepy internetowe obowiązek jasnego informowania konsumentów, że ich transakcja stanowi licencję na zakup produktu, a nie własność samego produktu. Gubernator Kalifornii Gavin Newsom podpisał ustawę AB 2426 mającą na celu dalszą ochronę konsumentów i zwalczanie fałszywej i wprowadzającej w błąd reklamy towarów cyfrowych. Ustawa obejmuje także gry elektroniczne i wszelkie aplikacje cyfrowe związane z grami. W tekście ustawy „gra” oznacza „każdą aplikację lub grę, do której dana osoba uzyskuje dostęp i którą obsługuje za pomocą dedykowanego elektronicznego urządzenia do gier, komputera, urządzenia mobilnego, tabletu lub innego urządzenia z ekranem, w tym dowolną część tej aplikacji lub gry.

Zgodnie z ustawą sklepy cyfrowe muszą używać jasnego i przyciągającego wzrok tekstu i języka w swoich warunkach sprzedaży, np. „czcionka większa niż otaczający tekst lub czcionka, rozmiar lub kolor kontrastujący z otaczającym tekstem tego samego rozmiaru lub Użyj symbolu lub innego znaku w celu odróżnienia go od otaczającego tekstu o tym samym rozmiarze”, aby zapewnić konsumentom niezbędne informacje.

Osoby uznane za winne fałszywej lub wprowadzającej w błąd reklamy mogą zostać ukarane karami cywilnymi lub oskarżeniem o wykroczenie, w zależności od okoliczności sprawy. „Obecne prawo przewiduje, że osoby naruszające określone przepisy dotyczące fałszywej reklamy podlegają karom cywilnym” – czytamy w projekcie ustawy – „i przewiduje, że osoby, które naruszają te przepisy dotyczące fałszywej reklamy, popełniają wykroczenie

Ponadto ustawa zabrania sprzedawcom reklamowania lub sprzedaży produktów cyfrowych, które twierdzą, że mają „nieograniczoną własność” towarów cyfrowych. „W miarę jak w coraz większym stopniu przenosimy się na rynki wyłącznie cyfrowe, niezwykle ważne jest, aby konsumenci wyraźnie znali i rozumieli charakter swoich transakcji” – napisali prawodawcy w komentarzach do projektu ustawy, odnosząc się do znaczenia informowania konsumentów. „Obejmuje to fakt, że w rzeczywistości mogą nie być właścicielami zakupionego przedmiotu. Sprzedawca może w dowolnym momencie odwołać konsumentowi dostęp, chyba że przedmiot cyfrowy został udostępniony do pobrania w sposób umożliwiający oglądanie go bez połączenia z Internetem”. 🎜>

Przedstawiciel Kalifornii Jacques Owen stwierdził w oświadczeniu: „W miarę jak sprzedawcy detaliczni w dalszym ciągu odchodzą od sprzedaży nośników fizycznych, potrzeba ochrony konsumentów w przypadku zakupów w mediach cyfrowych staje się coraz ważniejsza. Dziękuję gubernatorowi za podpisanie ustawy AB 2426 i upewnienie się, że jest to fałszerstwo a zwodnicze reklamy sprzedawców mediów cyfrowych (fałszywe wmawianie konsumentom, że są właścicielami kupowanych przez nich towarów) stają się przeszłością.”

Regulamin usług abonamentowych nadal niejasny

W ostatnich latach niektóre firmy zajmujące się grami, takie jak Sony i Ubisoft, całkowicie wyłączyły niektóre gry, czyniąc je niedostępnymi dla graczy, którzy kupili takie gry. Wywołało to dyskusję w społeczności graczy na temat praw konsumentów płacących za te gry wideo. Jednym z przykładów jest to, że w kwietniu firma Ubisoft całkowicie wyłączyła serię gier wyścigowych „The Crew”, a następnie anulowała grę. „Ograniczenia licencyjne” były jednym z podanych przez Ubisoft powodów zaprzestania produkcji The Crew, co ostatecznie spowodowało, że gracze nie mogli już uzyskać dostępu do gry. Zazwyczaj dzieje się to bez wcześniejszego ostrzeżenia ze strony producenta gry.

Nowo uchwalone prawo nie wspomina jednak o usługach opartych na subskrypcji, takich jak Game Pass, ani o usługach firm zajmujących się grami, które umożliwiają graczom „wynajmowanie” produktów cyfrowych, ani nie odnosi się konkretnie do kopii gier offline – więc tutaj sytuacja pozostaje niejasne.

Na początku stycznia tego roku dyrektor Ubisoftu zareagował na wzrost liczby modeli subskrypcji gier, mówiąc, że gracze powinni „przyzwyczaić się” do tego, że nie posiadają już gier (w sensie technicznym). Omawiając wprowadzenie na rynek nowej usługi subskrypcji firmy Ubisoft, dyrektor ds. subskrypcji firmy Ubisoft Philippe Tremblay wyjaśnił portalowi Games Industry.biz, że w miarę przyzwyczajania się do niej większej liczby graczy konieczne będzie przejście na produkt oparty na subskrypcji. „Jedną z rzeczy, które zaobserwowaliśmy, jest to, że gracze są przyzwyczajeni do posiadania swoich gier na wzór płyt DVD. To zmiana konsumencka, która musi nastąpić. Przyzwyczaili się do tego, że nie posiadają kolekcji płyt CD ani DVD. Ta zmiana zachodzi bardziej w przypadku gier przestrzeni niż Slow” – powiedział. „Gdy gracze się do tego przyzwyczają... nie stracisz postępu. Jeśli wznowisz grę w innym momencie, plik postępu nadal tam będzie. Nie zostanie usunięty. Nie stracisz tego, co zbudowałeś w grze Albo twoją interakcję z grą, więc najważniejsze jest, aby zaakceptować fakt, że nie jesteś właścicielem gry.”

W uzupełnieniu swoich komentarzy poseł Jacques Owen stwierdził ponadto, że to nowe prawo ma na celu pomóc konsumentom w pełniejszym zrozumieniu, za co płacą. „Kiedy konsumenci kupują w Internecie produkt cyfrowy, taki jak film lub program telewizyjny, mogą oglądać multimedia w dowolnym miejscu i czasie. Zazwyczaj konsumenci uważają, że zakup zapewnia im stałą własność tego produktu cyfrowego, podobnie jak w przypadku zakupu. Jak działa film? na DVD lub w miękkiej oprawie zapewniają stały dostęp” – powiedział Owen. „Ale w rzeczywistości konsument nabył jedynie licencję, którą sprzedawca może w każdej chwili odwołać, z zastrzeżeniem warunków sprzedawcy