Activision, nhà phát triển đằng sau Call of Duty, đã chính thức thừa nhận việc sử dụng AI tổng quát trong việc tạo ra Black Ops 6, sau nhiều tháng đầu cơ và sự chỉ trích từ người hâm mộ. Cuộc tranh cãi đã nổ ra vào tháng 12 sau khi bản cập nhật được tải lại mùa 1, khi người chơi phát hiện ra những gì họ tin là các yếu tố do AI tạo ra trong màn hình tải của trò chơi, thẻ gọi và nghệ thuật sự kiện cộng đồng Zombies.
Điểm trọng tâm của phản ứng dữ dội là một màn hình tải có 'Necroclaus', một nhân vật Santa Zombie. Một số người hâm mộ chỉ ra rằng hình ảnh mô tả ông già Noel với sáu ngón tay, một lỗi phổ biến trong các hình ảnh do AI tạo ra. Điều này đã làm dấy lên sự xem xét kỹ lưỡng hơn các hình ảnh khác trong Black Ops 6, với một số thành viên cộng đồng, như Redditor Shaun_ladee, xác định các bất thường bổ sung trong các gói trả phí cho thấy việc sử dụng AI.
Để đối phó với sự phản đối, người hâm mộ yêu cầu sự minh bạch về việc sử dụng AI trong nghệ thuật được bán trong trò chơi. Kể từ đó, Activision đã tuân thủ các quy tắc tiết lộ AI mới trên Steam, thêm một tuyên bố vào trang của Black Ops 6 có nội dung: "Nhóm của chúng tôi sử dụng các công cụ AI tổng quát để giúp phát triển một số tài sản trong trò chơi."
Sự thừa nhận này được đưa ra sau khi các báo cáo nổi lên rằng Activision trước đây đã bán một mỹ phẩm do AI tạo ra cho Call of Duty: Modern Warfare 3, một phần của bó Wrath của Yokai, mà không tiết lộ việc sử dụng AI. Có giá 1.500 điểm COD, tương đương với khoảng 15 đô la, gói này đã được bán mà không đề cập đến sự tham gia của AI.
Việc sử dụng AI trong phát triển trò chơi là một vấn đề gây tranh cãi, đặc biệt là sau khi Microsoft mua lại Activision Blizzard và lần sa thải tiếp theo, được báo cáo đã ảnh hưởng đến các nghệ sĩ 2D. Một nghệ sĩ hoạt động ẩn danh nói với Wired rằng nhiều nghệ sĩ 2D đã buông tay, và các nghệ sĩ khái niệm còn lại bị buộc phải sử dụng AI trong tác phẩm của họ. Nhân viên được cho là bắt buộc phải trải qua đào tạo AI, nêu bật một sự thúc đẩy rộng hơn đối với việc tích hợp AI trong công ty.
Các ngành công nghiệp chơi game và giải trí đã phải đối mặt với việc sa thải đáng kể trong những năm gần đây và việc sử dụng AI tổng quát là một chủ đề nóng. Các nhà phê bình cho rằng AI đặt ra các vấn đề về đạo đức và quyền và thường không tạo ra nội dung cộng hưởng với khán giả. Ví dụ, các studio từ khóa đã cố gắng phát triển một trò chơi hoàn toàn do AI tạo ra, cuối cùng đã thất bại, khiến công ty kết luận rằng AI không thể thay thế tài năng của con người.