ท่ามกลางแบ็คแลชอย่างต่อเนื่องเพื่อกำหนดราคาที่น่าประหลาดใจของ Nintendo สำหรับ Switch 2 และ Mario Kart World อดีตผู้จัดการ Nintendo PR สองคน Kit Ellis และ Krysta Yang ได้ระบุว่าสถานการณ์เป็น "ช่วงเวลาวิกฤติที่แท้จริงสำหรับ Nintendo" ในวิดีโอในช่อง YouTube ของพวกเขาผู้จัดการอดีต Nintendo of America PR ได้วิพากษ์วิจารณ์วิธีการของ บริษัท ในการเปิดเผยราคา $ 449.99 สำหรับ Switch 2 และป้ายราคา $ 79.99 สำหรับ Mario Kart World
เอลลิสเน้นถึงแรงโน้มถ่วงของสถานการณ์โดยระบุว่า "ฉันไม่ต้องการระเบิดสิ่งต่าง ๆ ออกมาจากสัดส่วน แต่สิ่งนี้รู้สึกเหมือนช่วงเวลาวิกฤติที่แท้จริงสำหรับ Nintendo" ราคาที่สูงไม่ได้ จำกัด อยู่ที่ Mario Kart World; ชื่ออื่น ๆ ของ Nintendo Switch 2 เช่น Legend of Zelda: Tears of the Kingdom ก็มีราคา $ 79.99 นอกจากนี้ Nintendo ยังต้องเผชิญกับคำวิจารณ์สำหรับการเรียกเก็บเงินสำหรับประสบการณ์วิดีโอเกมการสอน Switch 2, Welcome Tour ซึ่งแฟน ๆ หลายคนเชื่อว่าน่าจะเป็นแพ็คอินฟรี สิ่งนี้ตรงกันข้ามกับ ห้องเด็กเล่นของ Astro ซึ่งติดตั้งไว้ล่วงหน้าในทุกคอนโซล PlayStation 5 ซึ่งทำหน้าที่เป็นตัวอย่างเทคโนโลยีฟรีสำหรับตัวควบคุม DualSense
ความชั่วร้ายในการกำหนดราคาส่งผลกระทบต่อบ้านต้นไม้ของ Nintendo ซึ่งผู้ชมได้ท่วมการแชทด้วยความต้องการที่จะ "ลดราคา" เอลลิสและหยางเป็นแกนนำโดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับวิธีการของ Nintendo ในการเปิดเผยราคาโดยเน้นการละเว้นรายละเอียดการกำหนดราคาในตัวเองโดยตรงว่าเป็นการเคลื่อนไหว "โดยเจตนา" ที่นำไปสู่ความสับสนและข้อมูลที่ผิดพลาดอย่างกว้างขวางขณะที่แฟน ๆ ค้นหาการยืนยันการกำหนดราคาที่อื่น
Nintendo Switch 2 ระบบและแกลเลอรี่อุปกรณ์เสริม
91 ภาพ
หยางแนะนำว่าการกำหนดราคานั้น "ละเว้นโดยเจตนาจากโดยตรงด้วยเหตุผล" แต่วิธีการสื่อสารนั้นแย่มากปล่อยให้แฟน ๆ แยกข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ เอลลิสกล่าวเสริมว่า "มันแสดงให้เห็นถึงการดูหมิ่นผู้บริโภคที่ 'โอ้คุณเพิ่งเห็นผู้กำกับที่คุณตื่นเต้นมากคุณแค่จะโยนเงินของคุณมาที่เราอย่างสุ่มสี่สุ่มห้าคุณจะไม่ถามคำถามว่ามันมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่เพราะคุณตื่นเต้นมาก
อดีตเจ้าหน้าที่การสื่อสารของ NOA ยังชี้ให้เห็นความล้มเหลวของ Nintendo ในการจัดการกับการกำหนดราคาที่เกี่ยวข้องกับสาธารณชนหรือผ่านสื่อมวลชนซึ่งนำไปสู่การเก็งกำไรและข้อมูลที่ผิด หยางตั้งข้อสังเกตว่า "พวกเขากำลังเปิดใช้งานเรื่องราวที่จะออกไปจากการควบคุม" กับเอลลิสเพิ่ม "พวกเขาสูญเสียการควบคุมสิ่งนี้"
เอลลิสและหยางชี้ให้เห็นว่า Nintendo อาจสูญเสียสติของผู้บริโภคเนื่องจากสิ่งนี้เกิดจากการเกษียณอายุของอดีตหัวหน้า NOA Reggie Fils-Aiméและการสูญเสียอันน่าเศร้าของอดีตหัวหน้า Nintendo Satoru Iwata พวกเขากล่าวว่าทีมสื่อสารของ Nintendo น่าจะแนะนำให้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการแม้ว่ากระบวนการที่จะได้รับการอนุมัติจากหัวหน้า Nintendo Shuntaro Furukawa ในปัจจุบันจะเป็นเรื่องที่ท้าทายและเกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจำนวนมาก
นอกจากนี้ทั้งคู่ตั้งข้อสังเกตว่า Nintendo ไม่ได้ฝึกฝนในการจัดการกับชุมชนและการสื่อสารสื่อโดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อเสนอแนะเชิงลบเนื่องจากการล่มสลายของราคา Nintendo 3DS ในปี 2554 นอกจากนี้ยังมีความกังวลเกี่ยวกับพนักงานในการเปิดการประชุมสาธารณะ 2 ครั้งซึ่งแฟน ๆ อาจตั้งคำถามเกี่ยวกับการกำหนดราคา
ในขณะที่อนาคตยังคงไม่แน่นอนทั้งเอลลิสและหยางไม่คาดว่าราคาจะลดลงสำหรับสวิตช์ 2 หรือเกมก่อนเปิดตัว สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมผู้อ่านสามารถสำรวจ ทุกอย่างที่ประกาศได้ที่การวิเคราะห์ Switch 2 Nintendo Direct และ ผู้เชี่ยวชาญในราคา Switch 2 และป้ายราคา $ 80 ของ Mario Kart World