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En medio de la reacción violenta de los sorprendentes precios de Nintendo para The Switch 2 y Mario Kart World, dos ex gerentes de relaciones públicas de Nintendo, Kit Ellis y Krysta Yang, han etiquetado la situación como "un verdadero momento de crisis para Nintendo". En un video en su canal de YouTube, los gerentes de relaciones públicas Ex-Nintendo of America criticaron el enfoque de la compañía para presentar el precio de $ 449.99 para el Switch 2 y el precio de $ 79.99 para Mario Kart World.
Ellis enfatizó la gravedad de la situación, afirmando: "No quiero sacar cosas fuera de proporción, pero esto se siente como un verdadero momento de crisis para Nintendo". El alto precio no se limita al mundo de Mario Kart; Otros títulos de Nintendo Switch 2 Edition, como The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom , también tienen un precio de $ 79.99. Además, Nintendo ha enfrentado críticas por cobrar por la experiencia de videojuego Tutorial Switch 2, Welcome Tour , que muchos fanáticos creen que debería haber sido una manada gratuita. Esto contrasta fuertemente con la sala de juegos de Astro , que viene preinstalado en cada consola de PlayStation 5, que sirve como una demostración tecnológica gratuita para el controlador Dualsense.
La indignación por los precios ha afectado las transmisiones en vivo de la casa del árbol de Nintendo, donde los espectadores han inundado la conversación con las demandas de "bajar el precio". Ellis y Yang fueron particularmente vocales sobre el método de Nintendo para revelar los precios, destacando la omisión de los detalles de los precios en el propio directo como un movimiento "deliberado" que condujo a una confusión generalizada y una información errónea mientras los fanáticos buscaban la confirmación de precios en otro lugar.
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Yang sugirió que el precio fue "omitido intencionalmente de lo directo por una razón", pero la forma en que se comunicó fue pobre, dejando a los fanáticos reunir información de varias fuentes. Ellis agregó: "Simplemente muestra cierta falta de respeto al consumidor, donde, 'Oh, solo viste lo directo, estás tan emocionado, simplemente te vas a lanzar tu dinero a ciegas, ni siquiera vas a hacer la pregunta de cuánto cuesta porque estás tan emocionado, ¿no?'" Yang fue más allá, afirmando: "Es un poco degradando casi casi la inteligencia del consumidor".
El ex personal de comunicaciones de NOA también señaló la falla de Nintendo para abordar las preocupaciones de los precios públicamente o mediante la prensa, lo que lleva a una especulación rampante y una información errónea. Yang señaló: "Están permitiendo que la historia se salga de control, fuera de control," con Ellis agregando: "Han perdido el control de esto".
Ellis y Yang sugirieron que Nintendo pudo haber perdido la atención plena de su consumidor, atribuyendo esto al retiro del ex jefe de NOA Reggie Fils-Aimé y la trágica pérdida del ex jefe de Nintendo Satoru Iwata. Mencionaron que el equipo de comunicaciones de Nintendo probablemente recomendaría emitir una declaración oficial, aunque el proceso para obtener la aprobación del actual jefe de Nintendo, Shutaro Furukawa, sería un desafío e involucraría a muchas partes interesadas.
Además, el dúo señaló que Nintendo está fuera de práctica al tratar con las comunicaciones comunitarias y de prensa, especialmente la retroalimentación negativa, ya que la debacle de precios de Nintendo 3DS en 2011. Las preocupaciones también se plantearon sobre el personal de Switch 2 sesiones prácticas, donde los fanáticos podrían plantear preguntas de precios que podrían ser malinterpretadas como respuestas oficiales en línea.
Si bien el futuro sigue siendo incierto, ni Ellis ni Yang anticipan una caída de precios para el Switch 2 o sus juegos antes del lanzamiento. Para obtener más información, los lectores pueden explorar todo lo anunciado en el Switch 2 Nintendo Direct and Expertes Analys en el precio Switch 2 y el precio de $ 80 de Mario Kart World .
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