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स्विच 2 और मारियो कार्ट वर्ल्ड, दो पूर्व निनटेंडो पीआर प्रबंधकों, किट एलिस और क्रिस्टा यांग के लिए निनटेंडो के आश्चर्यजनक मूल्य निर्धारण के लिए चल रहे बैकलैश ने स्थिति को "निंटेंडो के लिए एक सच्चे संकट का क्षण" के रूप में लेबल किया है। अपने YouTube चैनल पर एक वीडियो में, अमेरिका के पूर्व-निन्टेंडो पीआर प्रबंधकों ने स्विच 2 के लिए $ 449.99 मूल्य और मारियो कार्ट वर्ल्ड के लिए $ 79.99 मूल्य टैग का अनावरण करने के लिए कंपनी के दृष्टिकोण की आलोचना की।
एलिस ने स्थिति के गुरुत्वाकर्षण पर जोर दिया, यह कहते हुए, "मैं चीजों को अनुपात से बाहर नहीं उड़ाना चाहता, लेकिन यह निंटेंडो के लिए एक सच्चे संकट का क्षण जैसा महसूस करता है।" उच्च मूल्य निर्धारण मारियो कार्ट दुनिया तक सीमित नहीं है; अन्य निनटेंडो स्विच 2 संस्करण खिताब, जैसे कि द लेजेंड ऑफ ज़ेल्डा: टियर्स ऑफ द किंगडम , भी $ 79.99 की कीमत है। इसके अतिरिक्त, निनटेंडो ने स्विच 2 ट्यूटोरियल वीडियो गेम अनुभव, वेलकम टूर के लिए चार्ज करने के लिए आलोचना का सामना किया है, जो कई प्रशंसकों का मानना है कि एक मानार्थ पैक-इन होना चाहिए था। यह एस्ट्रो के प्लेरूम के साथ तेजी से विपरीत है, जो कि हर प्लेस्टेशन 5 कंसोल पर पूर्व-स्थापित होता है, जो ड्यूलसेंस कंट्रोलर के लिए एक मुफ्त टेक डेमो के रूप में सेवा करता है।
मूल्य निर्धारण पर नाराजगी ने निनटेंडो के ट्रीहाउस लाइवस्ट्रीम को भी प्रभावित किया है, जहां दर्शकों ने "कीमत को छोड़ने" की मांगों के साथ चैट में बाढ़ आ रही है। एलिस और यांग विशेष रूप से निनटेंडो की कीमतों का खुलासा करने के तरीके के बारे में मुखर थे, प्रत्यक्ष विवरणों की चूक को प्रत्यक्ष रूप से एक "जानबूझकर" कदम के रूप में उजागर करते हुए, जिससे व्यापक भ्रम और गलत सूचना मिली क्योंकि प्रशंसकों ने कहीं और मूल्य निर्धारण की पुष्टि के लिए खोज की थी।
निनटेंडो स्विच 2 सिस्टम और सहायक उपकरण गैलरी
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यांग ने सुझाव दिया कि मूल्य निर्धारण "जानबूझकर एक कारण के लिए प्रत्यक्ष से छोड़ा गया था," लेकिन जिस तरह से यह संचार किया गया था वह खराब था, प्रशंसकों को विभिन्न स्रोतों से जानकारी को एक साथ जोड़ने के लिए छोड़ दिया। एलिस ने कहा, "यह सिर्फ उपभोक्ता के लिए कुछ अनादर दिखाता है, जहां, 'ओह, आपने देखा कि आप सीधे बहुत उत्साहित हैं, आप बस अपने पैसे को हम पर नेत्रहीन रूप से फेंकने जा रहे हैं, आप यह भी सवाल नहीं पूछेंगे कि यह कितना लागत है क्योंकि आप इतने उत्साहित हैं, आप नहीं हैं?"
पूर्व एनओए संचार कर्मचारियों ने भी निनटेंडो की मूल्य निर्धारण की चिंताओं को सार्वजनिक रूप से या प्रेस के माध्यम से संबोधित करने में विफलता की ओर इशारा किया, जिससे बड़े पैमाने पर अटकलें और गलत सूचना मिलीं। यांग ने कहा, "वे कहानी को हाथ से बाहर निकलने के लिए सक्षम कर रहे हैं, नियंत्रण से बाहर," एलिस जोड़ने के साथ, "उन्होंने इस पर नियंत्रण खो दिया है।"
एलिस और यांग ने सुझाव दिया कि निन्टेंडो ने अपनी उपभोक्ता माइंडफुलनेस खो दी हो सकती है, यह पूर्व एनओए बॉस रेगी फिल्स-इमे की सेवानिवृत्ति और पूर्व निनटेंडो हेड सटोरू इवाटा के दुखद नुकसान के लिए जिम्मेदार है। उन्होंने उल्लेख किया कि निनटेंडो की संचार टीम संभवतः एक आधिकारिक बयान जारी करने की सलाह देगी, हालांकि वर्तमान निंटेंडो बॉस शंटारो फुरुकावा से अनुमोदन प्राप्त करने की प्रक्रिया चुनौतीपूर्ण होगी और कई हितधारकों को शामिल करेंगी।
इसके अलावा, जोड़ी ने कहा कि निन्टेंडो समुदाय और प्रेस संचार, विशेष रूप से नकारात्मक प्रतिक्रिया से निपटने में अभ्यास से बाहर है, क्योंकि 2011 में निंटेंडो 3DS मूल्य पराजय। सार्वजनिक-सामना करने वाले स्विच 2 हैंड्स पर कर्मचारियों के बारे में भी चिंताएं उठाई गईं, जहां प्रशंसक मूल्य निर्धारण प्रश्नों को रोक सकते हैं जो आधिकारिक प्रतिक्रियाओं के रूप में गलत हो सकते हैं।
जबकि भविष्य अनिश्चित है, न तो एलिस और न ही यांग लॉन्च से पहले स्विच 2 या उसके गेम के लिए मूल्य गिरावट का अनुमान लगाते हैं। आगे की अंतर्दृष्टि के लिए, पाठक स्विच 2 निनटेंडो डायरेक्ट और विशेषज्ञ विश्लेषण में स्विच 2 मूल्य और मारियो कार्ट वर्ल्ड के $ 80 मूल्य टैग पर घोषित सब कुछ का पता लगा सकते हैं।
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