Dyrektor gry Multiversus, Tony Huynh, publicznie przemawiał do poważnego luzu, w tym zagrożenia dla programistów szkody, po ogłoszeniu zbliżającego się zamknięcia gry. Pierwsze gry gracza, deweloper stojący za tytułem należącym do Warner Bros., Ujawnił w zeszłym tygodniu, że sezon 5 oznaczałby koniec Multiversus, a serwery zamykają się w maju, zaledwie rok po ponownym uruchomieniu. Pomimo zamknięcia gracze mogą nadal uzyskać dostęp do wszystkich zarobionej i zakupionych treści offline za pośrednictwem trybów lokalnych i szkoleniowych.
Po przerwaniu transakcji z prawdziwych pieniędzy gracze mogą korzystać z istniejących tokenów Gleamium i postaci, dopóki wsparcie nie zakończy się 30 maja. W tym momencie Multiversus zostanie usunięty z głównych cyfrowych witryn sklepowych, w tym sklepu PlayStation, Microsoft Store, Steam i Epic Games Store.
Brak polityki zwrotu doprowadził do znacznego niezadowolenia wśród graczy, szczególnie tych, którzy kupili pakiet założyciela premium o wartości 100 USD. Wielu czuje się „oszustów”, a niektórzy mają tokeny postaci, które są teraz bezużyteczne, ponieważ wszystkie postacie zostały odblokowane. Ta frustracja objawiła się w recenzji bombardowania Steam.
W odpowiedzi Huynh zabrał się na Twittera, aby wyrazić swoją wdzięczność wobec zespołu programistów, Gry Warner Bros., posiadacze IP i graczy. Uznał smutek związany z zamknięciem gry i przeprosił za opóźnienie w rozwiązaniu sytuacji, powołując się na jego koncentrację na grze i drużynie. Podkreślił także wkład społeczności, taki jak pomysły na sztukę fanów i postaci, i wyjaśnił złożoność wyboru postaci w grze.
Huynh mocno potępił groźby przemocy skierowanej do zespołu, podkreślając, że takie działania są niedopuszczalne. Wyraził swoją głęboką żałobę dla gry i zachęcił graczy do korzystania z sezonu 5 i dalszego wspierania innych bojowników platform i gier walki.
Angelo Rodriguez Jr., menedżer społeczności i twórca gier w pierwszych grach gracza, bronił Huynha na Twitterze, opisując go jako oddanego lidera, który wykraczał poza społeczność i grę. Rodriguez podkreślił, że groźby obrażeń fizycznych nigdy nie są uzasadnione i wezwał społeczność do doceniania wysiłków zespołu.
Multiversus „Zamknięcie dodaje ostatnio Warner Bros. Games”, po niespokojnym uruchomieniu Suicide Squad: Kill the Justice League. Wpływ finansowy tych niepowodzeń był znaczący, a skład samobójstwa przyczynił się do straty w wysokości 200 milionów dolarów, a multiversus dodał kolejne 100 milionów dolarów. Dyrektor generalny Warner Bros. Discovery, David Zaslav, potwierdził słabe wyniki swojej branży gier i przedstawił skupienie się na kluczowych franczyzach, takich jak Hogwarts Legacy, Mortal Kombat, Game of Thrones i DC, szczególnie Batman, aby poprawić ich wskaźnik sukcesu.