Sony PlayStation Network (PSN) doświadczyło 24-godzinnego awarii w weekend, przypisywany Sony nieokreślonym „problemowi operacyjnym”. Po przywróceniu usług Sony wydał przeprosiny i zaoferował abonentom PlayStation Plus dodatkowe pięć dni służby jako rekompensatę.
Jednak ta odpowiedź spotkała się z krytyką niektórych użytkowników PlayStation. Wielu domaga się bardziej szczegółowych informacji dotyczących przyczyny awarii, powołując się na obawy wynikające z naruszenia danych PSN z 2011 r., Które naruszyły dane osobowe około 77 milionów kont. Brak przejrzystości podsycił lęki, a użytkownicy kwestionują potrzebę wymiany kart kredytowych i ochrony kradzieży tożsamości.
Poza przyczyną użytkownicy naciskają również Sony, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat środków zapobiegawczych, aby uniknąć przyszłych awarii. Awaria wpłynęła nie tylko na gry wieloosobowe online, ale także tytuły dla jednego gracza wymagające uwierzytelnienia online lub trwałego połączenia internetowego.
Próba humoru Gamestop w sprawie sytuacji uległa skutkom, podkreślając odejście sprzedawcy od wyłącznie sprzedaży gier wideo. Tweet sugerujący powrót do kopii fizycznych spotkał się z powszechną kpiną.
Tak, pozwól mi przejść do mojego lokalnego gamestop i weź jakąś fizyczną ga- pic.twitter.com/w1j9ecchue
- 「Woken Elma Simp」 (@WokenJJT) 8 lutego 2025
Kilku zewnętrznych wydawców zareagowało na zakłócenia, rozszerzając wydarzenia w grze. Capcom rozszerzył swój test beta Monster Hunter Wilds, a EA rozszerzył poważne zdarzenie dla wielu graczy w FIFA 25.
Ograniczona komunikacja Sony, składająca się tylko z dwóch tweetów uznających awarię i jego rozdzielczość, sprawiła, że wielu użytkowników niezadowolonych i wymagających większej przejrzystości i odpowiedzialności.