Sony s'adresse à la panne du réseau PlayStation, enquêtant sur la cause profonde

Le PlayStation Network (PSN) de Sony a connu une panne de 24 heures au cours du week-end, attribué par Sony à un "problème opérationnel" non spécifié. Après la restauration des services, Sony a présenté des excuses et a offert aux abonnés PlayStation plus cinq jours de service supplémentaires en compensation.

Cependant, cette réponse a été critiquée par certains utilisateurs de PlayStation. Beaucoup exigent des informations plus détaillées concernant la cause de la panne, citant des préoccupations résultant de la violation de données PSN de 2011 qui a compromis les informations personnelles d'environ 77 millions de comptes. Le manque de transparence a alimenté les angoisses, les utilisateurs remettant en question la nécessité de remplacements de carte de crédit et de protection contre le vol d'identité.

Au-delà de la cause, les utilisateurs pressent également Sony pour plus de détails sur les mesures préventives pour éviter de futures pannes. La panne a eu un impact non seulement sur les jeux multijoueurs en ligne, mais aussi les titres solo nécessitant une authentification en ligne ou une connexion Internet persistante.

La tentative d'humour de GameStop concernant la situation s'est retournée contre lui, mettant en évidence le décalage du détaillant de la seule vente de jeux vidéo. Le tweet suggérant un retour à des copies physiques a été accueilli avec une moquerie répandue.

Ouais laissez-moi aller sur mon GameStop local et prendre un peu physique ga- pic.twitter.com/w1j9ecchue

• 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 février 2025

Plusieurs éditeurs tiers ont répondu à la perturbation en étendant les événements en jeu. Capcom a étendu son test bêta de Monster Hunter Wilds et EA a prolongé un événement multijoueur majeur dans la FIFA 25.

La communication limitée de Sony, composée de seulement deux tweets reconnaissant la panne et sa résolution, a laissé de nombreux utilisateurs insatisfaits et exigeant une plus grande transparence et responsabilité.