Diablo 3 người chơi gần đây đã phải đối mặt với việc chấm dứt mùa giải bất ngờ trên cả máy chủ Hàn Quốc và châu Âu do truyền thông nội bộ "hiểu lầm" tại Blizzard. Sự kết thúc sớm này dẫn đến sự mất tiến trình và thiết lập lại cho những người chơi bị ảnh hưởng, gây ra sự thất vọng đáng kể trong cộng đồng. Tình huống nêu bật các vấn đề với các quy trình nội bộ của Blizzard và tác động của chúng đối với trải nghiệm người chơi.
Trong khi đó, người chơi Diablo 4 đã nhận được một số đặc quyền miễn phí, bao gồm hai lần tăng miễn phí cho những người sở hữu tàu của trò chơi và nhân vật cấp 50 miễn phí cho tất cả người chơi. Nhân vật cấp 50 miễn phí này mở khóa tất cả các bàn thờ tăng cường chỉ số của Lilith và cung cấp quyền truy cập vào thiết bị mới, được Blizzard dự định để giúp người chơi trả lại sau khi cập nhật trò chơi gần đây. Những bản cập nhật này đã thay đổi đáng kể meta của Diablo 4, kết xuất nhiều bản dựng sớm và các mặt hàng lỗi thời.
Những trải nghiệm tương phản giữa người chơi Diablo 3 và Diablo 4 nhấn mạnh sự không nhất quán trong cách tiếp cận của Blizzard để bảo trì trò chơi và hỗ trợ người chơi. Thành công liên tục của công ty với World of Warcraft, một danh hiệu kéo dài tiếp tục thu hút người chơi, trái ngược với những thách thức phải đối mặt trong việc quản lý các tựa game khác, bao gồm cả những tác phẩm kinh điển được làm lại gần đây. Sự cố Diablo 3 đóng vai trò là một lời nhắc nhở rõ ràng về hậu quả tiềm tàng của các sự cố giao tiếp nội bộ trong một nhóm phát triển lớn.