ผู้เล่น Diablo 3 ต้องเผชิญกับการเลิกจ้างในฤดูกาลที่ไม่คาดคิดทั้งในเซิร์ฟเวอร์เกาหลีและยุโรปเนื่องจากการสื่อสารภายใน "ความเข้าใจผิด" ที่ Blizzard จุดสิ้นสุดก่อนวัยอันควรนี้ส่งผลให้สูญเสียความคืบหน้าและรีเซ็ตซ่อนสำหรับผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบทำให้เกิดความยุ่งยากในชุมชน สถานการณ์เน้นปัญหาเกี่ยวกับกระบวนการภายในของ Blizzard และผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้เล่น
ในขณะเดียวกันผู้เล่น Diablo 4 ได้รับสิทธิพิเศษหลายประการรวมถึงการเพิ่มฟรีสองครั้งสำหรับผู้ที่เป็นเจ้าของเรือของเกมและตัวละครระดับ 50 ฟรีสำหรับผู้เล่นทุกคน ตัวละครระดับ 50 ฟรีนี้จะปลดล็อคแท่นบูชาสถิติทั้งหมดของ Lilith และให้การเข้าถึงอุปกรณ์ใหม่โดย Blizzard เพื่อช่วยให้ผู้เล่นกลับมาหลังจากการอัปเดตเกมล่าสุด การอัปเดตเหล่านี้มีการเปลี่ยนแปลงเมตาดาต้าของ Diablo 4 อย่างมีนัยสำคัญทำให้การสร้างและรายการต่าง ๆ ล้าสมัยมากมาย
ประสบการณ์ที่ตัดกันระหว่างผู้เล่น Diablo 3 และ Diablo 4 เน้นความไม่สอดคล้องกันในแนวทางของ Blizzard ในการบำรุงรักษาเกมและการสนับสนุนผู้เล่น ความสำเร็จอย่างต่อเนื่องของ บริษัท กับ World of Warcraft ซึ่งเป็นชื่อที่ยาวนานซึ่งยังคงมีส่วนร่วมกับผู้เล่นยืนตรงข้ามกับความท้าทายที่ต้องเผชิญในการจัดการชื่ออื่น ๆ รวมถึงคลาสสิกแบบ remastered เมื่อเร็ว ๆ นี้ เหตุการณ์ Diablo 3 ทำหน้าที่เป็นเครื่องเตือนใจอย่างสิ้นเชิงถึงผลที่ตามมาของผลที่อาจเกิดขึ้นจากการสลายการสื่อสารภายในภายในทีมพัฒนาขนาดใหญ่