Mga karibal ng Marvel: Isang pag -aaral sa kaso sa pagtugon sa pag -unlad ng laro
Ang isang kamakailang kaganapan na nakapalibot sa mga karibal ng Marvel ay nagpapakita ng kahalagahan ng pagtugon ng developer sa puna ng player. Ang sitwasyon ay nagsimula sa pag -anunsyo ng isang bahagyang pag -reset ng rating para sa lahat ng mga manlalaro. Ang desisyon na ito, hindi nakakagulat, ay nagdulot ng malaking negatibong reaksyon mula sa base ng player. Maraming mga manlalaro ang nagpahayag ng pagkabigo sa pag-asang magkaroon ng regrind dahil sa dating nakakuha ng mga ranggo at gantimpala, isang proseso na naramdaman ng maraming hindi patas at oras.
Gayunpaman, ang koponan ng Marvel Rivals ay nagpakita ng kapuri -puri na liksi. Sa loob ng 24 na oras, binaligtad nila ang kurso, na inihayag sa pamamagitan ng social media na ang pag -reset ng rating ay kanselahin. Kasunod ng isang makabuluhang pag -update ng laro noong ika -21 ng Pebrero, ang mga rating ng player ay nanatiling hindi maapektuhan.
Ang mabilis na pagbabalik-tanaw na ito ay binibigyang diin ang kritikal na papel ng bukas na komunikasyon at aktibong pakikinig sa pag-unlad ng live-service game. Maraming mga katulad na laro ang humina dahil sa hindi magandang komunikasyon at kakulangan ng pakikipag -ugnayan sa kanilang komunidad. Ang mga karibal ng mga karibal ng Marvel ay nagsisilbi bilang isang positibong halimbawa kung paano epektibong matugunan ang mga alalahanin ng manlalaro at maiwasan ang mga potensyal na nakakapinsalang mga kahihinatnan.