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Rivales de Marvel: un estudio de caso en el desarrollo de juegos receptivos
Un evento reciente que rodea a los rivales de Marvel muestra la importancia de la capacidad de respuesta del desarrollador a la retroalimentación del jugador. La situación comenzó con el anuncio de un reinicio de calificación parcial para todos los jugadores. Esta decisión, como era de esperar, provocó una reacción negativa considerable de la base de jugadores. Muchos jugadores expresaron su frustración ante la perspectiva de tener que regresar para las filas y recompensas previamente ganadas, un proceso que muchos sintieron fue injusto y que llevaba mucho tiempo.
Sin embargo, el equipo de Marvel Rivals demostró agilidad encomiable. En 24 horas, revertieron el curso, anunciando a través de las redes sociales que el reinicio de calificación sería cancelado. Después de una actualización significativa del juego el 21 de febrero, las clasificaciones de jugadores no se vieron afectadas.
Esta inversión rápida subraya el papel crítico de la comunicación abierta y la escucha activa en el desarrollo de juegos de servicio en vivo. Muchos juegos similares se han tallado debido a la mala comunicación y la falta de compromiso con su comunidad. La rápida respuesta de los desarrolladores de Marvel Rivals sirve como un ejemplo positivo de cómo abordar de manera efectiva las preocupaciones de los jugadores y evitar consecuencias potencialmente dañinas.
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