Sony กล่าวถึงการหยุดทำงานของ PlayStation Network (PSN) ระยะเวลาใกล้วันหยุดสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาซึ่งเป็นสาเหตุของ "ปัญหาการดำเนินงาน" ที่ไม่ระบุรายละเอียดในแถลงการณ์โซเชียลมีเดีย บริษัท ไม่ได้เสนอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุหรือมาตรการป้องกัน
เพื่อชดเชย PlayStation Plus สมาชิก Sony จะเพิ่มการสมัครสมาชิกพิเศษห้าวันโดยอัตโนมัติ
นักเล่นเกมรายงานการหยุดชะงักอย่างกว้างขวางตลอดการหยุดทำงานโดยมีมากกว่าหนึ่งในสามไม่สามารถเข้าสู่ระบบและคนอื่น ๆ ประสบปัญหาเซิร์ฟเวอร์ล่ม
การดับแสดงให้เห็นถึงความกังวลในหมู่ผู้เล่นที่วิพากษ์วิจารณ์ความต้องการของ Sony ในบัญชี PSN แม้สำหรับเกมพีซีผู้เล่นเดี่ยว
ในขณะที่ความรุนแรงน้อยกว่าการละเมิดข้อมูลที่สำคัญในปี 2011 ที่ส่งผลให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อมากกว่า 20 วัน แต่การหยุดทำงานของ PSN ล่าสุดนี้ทำให้ผู้ใช้ PS5 ผิดหวังกับการสื่อสารที่ จำกัด ของ Sony เกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น