ครึ่งหนึ่งของผู้ใช้ PlayStation 5 บายพาสโหมด REST โดยเลือกใช้การปิดระบบที่สมบูรณ์แทน สถิติที่น่าประหลาดใจนี้เปิดเผยโดย Cory Gasaway ของ Sony Interactive Entertainment เน้นความท้าทายด้านการออกแบบที่สำคัญที่กล่าวถึงโดยศูนย์กลางต้อนรับของ PS5
การสัมภาษณ์ของ Gasaway กับ Stephen Totilo เปิดเผยว่ามีการแยก 50/50 ในหมู่ผู้ใช้ PS5 เกี่ยวกับการใช้โหมด REST ในขณะที่โหมด REST ได้รับการออกแบบมาเพื่อประสิทธิภาพการใช้พลังงานและการดาวน์โหลดพื้นหลังที่สะดวกผู้เล่นหลายคนหลีกเลี่ยง สิ่งนี้กระตุ้นให้ Sony พัฒนา Hub Welcome ซึ่งเป็นอินเทอร์เฟซที่ปรับแต่งได้ซึ่งเปิดตัวในปี 2567 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่เป็นเอกภาพมากขึ้นโดยไม่คำนึงถึงการตั้งค่าส่วนบุคคล Hub Welcome ซึ่งเริ่มแรกเกิดขึ้นระหว่าง PlayStation Hackathon ปรับหน้าจอเริ่มต้นแบบไดนามิกโดยแสดงหน้า PS5 Explore (สำหรับผู้ใช้ 50% ของสหรัฐอเมริกา) หรือเกมที่เล่นล่าสุด
เหตุผลในการหลีกเลี่ยงโหมด REST ยังคงแตกต่างกันและเกร็ดเล็กเกร็ดน้อย ผู้ใช้บางคนรายงานปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อเปิดใช้งานโหมด REST โดยเลือกที่จะทำให้คอนโซลของพวกเขาเต็มไปด้วยการดาวน์โหลด คนอื่น ๆ ก็เลือกที่จะไม่ใช้มันแสดงให้เห็นถึงการตั้งค่าสำหรับการปิดที่สมบูรณ์ โดยไม่คำนึงถึงเหตุผลข้อมูลเชิงลึกของ Gasaway นำเสนอบริบทที่มีคุณค่าในปรัชญาการออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้ของ PS5 แสดงให้เห็นถึงความพยายามของ Sony เพื่อรองรับพฤติกรรมผู้ใช้ที่หลากหลาย อัตราการหลีกเลี่ยงโหมด REST 50% ตอกย้ำความสำคัญของการพิจารณาการตั้งค่าผู้ใช้ที่หลากหลายในการออกแบบคอนโซล