Apple Arcade « ne comprend tout simplement pas les joueurs » et frustre les développeurs de jeux

Bien qu'Apple Arcade ait fourni une avenue aux développeurs de jeux mobiles, les problèmes persistants de la plate-forme en ont laissé beaucoup très frustrés. C'est selon un rapport de Mobilegamer.biz. Lisez la suite pour en savoir plus sur les idées des développeurs sur Apple Arcade.

Les développeurs de jeux mobiles Apple Arcade sont frustrés par les problèmes de plate-forme, même si plusieurs développeurs de jeux créditent Apple pour la durabilité de leurs studios

Selon un nouveau rapport "Inside Apple Arcade" de Mobilegamer.biz, les développeurs travaillant sur Apple Arcade, le service d'abonnement aux jeux vidéo du colosse technologique, sont mécontents et carrément découragés par leur expérience de travail sur des jeux mobiles pour Apple Arcade. Le rapport a mis en évidence divers problèmes, notamment des retards de paiement, un support technique maigre et des problèmes de découverte des jeux.

Plusieurs studios ont signalé des délais d'attente prolongés pour les réponses de l'équipe Apple Arcade. Un développeur indépendant a affirmé avoir dû attendre jusqu'à six mois pour le paiement, ce qui a failli provoquer l'effondrement de l'ensemble de son entreprise. Le développeur a déclaré : « C'est un processus très difficile et long de signer un accord avec Apple de nos jours. Le manque de vision et d'orientation claire de la plate-forme est frustrant et s'il y a un objectif, il ne cesse de changer à chaque fois. environ un an. De plus, le support technique est plutôt épouvantable."Un autre développeur a fait écho à ces sentiments, déclarant : "Nous pouvons passer des semaines sans aucune nouvelle d'Apple et de leur temps de réponse général. aux e-mails est de trois semaines, s'ils répondent du tout." Ils ont ajouté que les tentatives de poser des questions sur les produits, techniques et commerciales aboutissaient souvent à des non-réponses ou à des réponses inutiles en raison d'un manque de connaissances ou de restrictions de confidentialité.

Des problèmes de découvrabilité étaient une autre préoccupation pressante

. Un développeur a estimé que son jeu était « dans les limbes depuis deux ans » parce qu'Apple avait refusé de le présenter. "C'est comme si nous n'existions pas. Donc, en tant que développeur, vous pensez, eh bien, ils nous ont donné cet argent pour l'exclusivité… Je ne veux pas leur rendre l'argent, mais je veux que les gens jouent à mon jeu. C'est comme si nous étions invisibles", ont-ils déclaré. Le processus d’assurance qualité (AQ) a également été critiqué. Un développeur a décrit le processus d'assurance qualité et de localisation comme « l'envoi de 1 000 captures d'écran en même temps pour montrer que tous les formats d'appareil et toutes les langues sont couverts », ce qu'ils ont trouvé onéreux.

Malgré ces critiques, certains développeurs ont reconnu qu'Apple Arcade est devenu plus persistant au fil du temps. "Je pense qu'Arcade sait bien mieux qui est son public aujourd'hui qu'au début. Si cela ne s'avère pas être des jeux indépendants astucieux et de haut niveau, ce n'est pas la faute d'Apple", a commenté un développeur. "S'ils peuvent bâtir une entreprise sur les jeux familiaux, tant mieux pour eux et tant mieux pour les développeurs qui peuvent saisir cette opportunité."

De plus, certains développeurs ont reconnu l'impact bénéfique du soutien financier d'Apple. et le support. "Nous avons pu signer un bon accord pour nos titres, qui couvrait l'intégralité de notre budget de développement", a noté un développeur, ajoutant que sans le financement d'Apple, leur studio n'existerait peut-être pas aujourd'hui.

Le développeur dit qu'Apple ne comprend pas les joueurs.

Le rapport suggère qu'Apple Arcade semble sans direction et manque de soutien de la part de l'écosystème Apple au sens large. "Arcade n'a pas de stratégie claire et ressemble à un élément intégré à l'écosystème de l'entreprise Apple plutôt qu'à un véritable soutien au sein de l'entreprise", a déclaré un développeur. "Apple ne comprend pas à 100 % les joueurs : ils ont peu ou pas d'informations sur qui joue à leurs jeux qu'ils peuvent partager avec les développeurs, ou sur la manière dont ils interagissent déjà avec les jeux sur la plate-forme."

Cependant, le sentiment général Reste qu'Apple considère les développeurs de jeux comme un « mal nécessaire ». Un développeur a expliqué : « Compte tenu de leur statut d'énorme entreprise technologique, on a l'impression qu'ils traitent les développeurs comme un mal nécessaire, et que nous ferons tout ce que nous pouvons pour leur plaire pour peu en retour, dans l'espoir qu'ils nous honorent. un autre projet – et une chance pour eux de nous bousiller à nouveau."