Steam, Epic đối mặt với mối lo ngại về quyền sở hữu trò chơi

California thông qua dự luật mới yêu cầu các cửa hàng trò chơi kỹ thuật số phải thông báo rõ ràng cho người tiêu dùng rằng họ đang mua giấy phép chứ không phải quyền sở hữu

Luật mới của California yêu cầu các cửa hàng trò chơi kỹ thuật số như Steam và Epic phải thông báo rõ ràng cho người chơi xem trò chơi mà họ trả tiền có thực sự thuộc về họ hay không. Dự luật sẽ có hiệu lực vào năm tới.

Có hiệu lực vào năm sau

Luật mới này yêu cầu các cửa hàng trực tuyến phải thông báo rõ ràng cho người tiêu dùng rằng giao dịch của họ là giấy phép mua sản phẩm chứ không phải quyền sở hữu sản phẩm đó. Thống đốc California Gavin Newsom đã ký AB 2426, một dự luật nhằm bảo vệ hơn nữa người tiêu dùng và chống lại quảng cáo sai lệch và gây hiểu lầm về hàng hóa kỹ thuật số. Dự luật cũng bao gồm các trò chơi điện tử và bất kỳ ứng dụng kỹ thuật số nào liên quan đến trò chơi. Trong văn bản của dự luật, “trò chơi” được định nghĩa bao gồm “bất kỳ ứng dụng hoặc trò chơi nào mà một cá nhân truy cập và vận hành bằng thiết bị trò chơi điện tử chuyên dụng, máy tính, thiết bị di động, máy tính bảng hoặc thiết bị khác có màn hình hiển thị, bao gồm bất kỳ phần nào của ứng dụng hoặc trò chơi đó. Tiện ích bổ sung hoặc nội dung bổ sung”.

Theo dự luật, các cửa hàng kỹ thuật số phải sử dụng văn bản và ngôn ngữ rõ ràng và bắt mắt trong điều khoản bán hàng của họ, chẳng hạn như "phông chữ lớn hơn văn bản xung quanh hoặc phông chữ, kích thước hoặc màu sắc tương phản với văn bản xung quanh của cùng kích thước hoặc sử dụng ký hiệu hoặc nhãn hiệu khác để phân biệt với văn bản xung quanh có cùng kích thước” nhằm cung cấp những thông tin cần thiết cho người tiêu dùng.

Những người bị kết tội quảng cáo sai sự thật hoặc gây hiểu lầm có thể phải đối mặt với hình phạt dân sự hoặc tội nhẹ, tùy thuộc vào hoàn cảnh của vụ việc. Dự luật viết: "Luật hiện hành quy định rằng những cá nhân vi phạm một số điều khoản về quảng cáo sai sự thật sẽ phải chịu hình phạt dân sự", "và quy định rằng những cá nhân vi phạm các điều khoản về quảng cáo sai sự thật này sẽ phạm tội nhẹ

Ngoài ra, dự luật cấm người bán quảng cáo hoặc bán các sản phẩm kỹ thuật số tuyên bố “quyền sở hữu không hạn chế” đối với hàng hóa kỹ thuật số. “Khi chúng ta ngày càng chuyển sang các thị trường chỉ dành cho kỹ thuật số, điều quan trọng là người tiêu dùng phải biết và hiểu rõ bản chất giao dịch của họ,” các nhà lập pháp viết trong bình luận về dự luật, về tầm quan trọng của việc thông báo cho người tiêu dùng. "Điều này bao gồm thực tế là họ có thể không thực sự sở hữu mặt hàng họ đã mua. Trừ khi mặt hàng kỹ thuật số đó được cung cấp để tải xuống để có thể xem mà không cần kết nối internet, người bán có thể thu hồi quyền truy cập của người tiêu dùng bất cứ lúc nào."

Luật California này, sẽ có hiệu lực vào năm tới, cũng sẽ cấm các cửa hàng trực tuyến sử dụng một số điều khoản có thể ngụ ý quyền sở hữu không hạn chế đối với hàng hóa kỹ thuật số, chẳng hạn như các điều khoản như "mua hàng" trừ khi khách hàng được thông báo rõ ràng rằng "mua hàng" không có nghĩa là quyền truy cập hoặc quyền sở hữu không hạn chế.

Dân biểu California Jacques Owen cho biết trong một tuyên bố: “Khi các nhà bán lẻ tiếp tục chuyển hướng khỏi việc bán phương tiện vật lý, nhu cầu bảo vệ người tiêu dùng đối với việc mua phương tiện kỹ thuật số ngày càng trở nên quan trọng. Tôi cảm ơn Thống đốc đã ký AB 2426, đảm bảo rằng điều đó là sai. và quảng cáo lừa đảo của những người bán phương tiện truyền thông kỹ thuật số (nói sai với người tiêu dùng rằng họ sở hữu hàng hóa họ mua) đã trở thành quá khứ.”

Quy định về dịch vụ đăng ký vẫn chưa rõ ràng

Trong những năm gần đây, một số công ty trò chơi, chẳng hạn như Sony và Ubisoft, đã đưa một số trò chơi hoàn toàn ngoại tuyến, khiến những người chơi đã đổi lấy những trò chơi đó không thể truy cập được chúng. Điều này đã làm dấy lên một cuộc thảo luận trong cộng đồng game thủ về quyền lợi của người tiêu dùng trả tiền cho những trò chơi điện tử này. Một ví dụ là vào tháng 4, Ubisoft đã đưa loạt game đua xe “The Crew” offline hoàn toàn và sau đó đã hủy game. "Hạn chế cấp phép" là một trong những lý do được Ubisoft liệt kê dẫn đến việc ngừng phát hành The Crew, dẫn đến việc người chơi không thể truy cập trò chơi được nữa. Thông thường, điều này xảy ra mà không có cảnh báo trước từ công ty trò chơi.

Tuy nhiên, luật mới được thông qua không đề cập đến các dịch vụ dựa trên đăng ký như Game Pass hoặc các dịch vụ của công ty trò chơi cho phép người chơi "thuê" các sản phẩm kỹ thuật số, cũng như không đề cập cụ thể đến các bản sao trò chơi ngoại tuyến - vì vậy, ở đây Tình huống vẫn chưa rõ ràng.

Đầu tháng 1 năm nay, một giám đốc điều hành của Ubisoft đã phản ứng trước sự gia tăng của các mô hình đăng ký trò chơi bằng cách nói rằng người chơi nên "làm quen với việc" không còn sở hữu trò chơi nữa (theo nghĩa kỹ thuật). Thảo luận về việc ra mắt dịch vụ đăng ký mới của Ubisoft, Giám đốc đăng ký của Ubisoft, Philippe Tremblay, giải thích với Games Industry.biz rằng khi nhiều người chơi quen với dịch vụ này thì sẽ cần phải chuyển sang sản phẩm dựa trên đăng ký. "Một điều chúng tôi thấy là người chơi đã quen sở hữu các trò chơi của họ như DVD. Đó là sự thay đổi của người tiêu dùng cần phải xảy ra. Họ đã quen với việc không sở hữu bộ sưu tập CD hoặc DVD của mình. Sự thay đổi đó đang diễn ra nhiều hơn trong ngành chơi game không gian hơn là Chậm," ông nói. "Khi người chơi đã quen với điều này... bạn sẽ không mất tiến trình. Nếu bạn tiếp tục trò chơi vào lúc khác, tệp tiến trình của bạn vẫn ở đó. Nó không bị xóa. Bạn không mất những gì bạn đã xây dựng trong trò chơi Hoặc sự tương tác của bạn với trò chơi, vì vậy điều quan trọng là bạn phải chấp nhận việc không sở hữu trò chơi.”

Ngoài những bình luận của mình, Hạ nghị sĩ Jacques Owen còn tuyên bố thêm rằng luật mới này nhằm giúp người tiêu dùng hiểu đầy đủ hơn về những gì họ đang trả tiền. "Khi người tiêu dùng mua một mặt hàng kỹ thuật số trực tuyến, chẳng hạn như một bộ phim hoặc chương trình truyền hình, họ có thể xem phương tiện truyền thông mọi lúc, mọi nơi. Thông thường, người tiêu dùng tin rằng giao dịch mua hàng của họ mang lại cho họ quyền sở hữu vĩnh viễn đối với mặt hàng kỹ thuật số đó, tương tự như việc mua một bộ phim. trên DVD hoặc bìa mềm cung cấp quyền truy cập vĩnh viễn," Owen nói. "Nhưng trên thực tế, người tiêu dùng chỉ mua giấy phép mà người bán có thể thu hồi bất cứ lúc nào, tuân theo các điều khoản và điều kiện của người bán